消费者应大胆维权 满大街的升降椅多没合格证

产品详细描述:

  厦门升降椅爆炸事件发生后,人们不禁后怕:“原来每天肌肤之亲的家具竟然也有安全问题!”作为全国最大家具生产、批发和零售集散地的佛山,家具“合格”情况又是如何?连续一个星期,记者走访了禅城区的多家家具店和生产厂商做出详细的调查,情况似乎不尽如人意,所见家具并未有“合格证明”。

  “升降椅哪有什么合格证!”位于禅城区公正路的一家大型家具店的店主说,自己与厂家合作了大约九年,但批发升降椅的时候从来就没合格证。厂家没提供,他也没有主动向厂家索取。当记者问及如何保障升降椅的安全时,店主说,“肯定没问题,升降椅绝不会爆炸”。店主还表示,如果升降椅出现任何质量上的问题均可以到店里进行退换,但问及若出了安全事故怎么办时,店主就只是再三保证“绝对没问题”了事。

  而在位于文华路桂园(小区网论坛)小学附近销售家具的胡先生也直言所出售的升降椅没有“合格证”。“无论价钱高低,都没有(合格证)”,“我们就算卖一千多块的升降椅都没有合格证。怎么可能会出现合格证?”

  在东方广场(小区网论坛)的一家家具店里,一位员工和记者说,“我们毕竟是能进驻到广场里的商家,产品质量肯定更有保障”。但当记者问及店里所售卖的升降椅是否有合格证时,该店的员工称他们的升降椅均有合格证,但在拆卸包装的时候已经随包装被扔掉了。

  记者还接连走访了佛山市内包括号称“三十里”家具城,位于顺德乐从和龙江的多家大小家具店铺,均没看到有挂着“合格证”的家具。一大型卖场的工作人员表示,不久前儿童家具是出了“国标”,但包括升降椅在内的办公家具和普通的家具则“没有很明确的标准”。她坦言,“其实我们也不清楚销售的家具究竟要符合哪些安全标准……他们有什么家具合格证明我们就出示什么”。

  销售环节对于家具“合格”难以掌控,那作为产品生产厂商一方对产品安全又是如何把关?据一厂家内部的人偷偷表示,确实有不法厂家为了追求更大的经济利益,使用没有质量保证的配件,“出事了就走佬”。

  顺德一家具厂的负责人和记者说,以出过事故的升降椅为例,其最关键的配件是气杆。有部分升降椅是购进气杆后来加工的,就没有合格证,但也能够给大家提供气杆的合格证书。有些小厂的产品价格低,因为他们会用一些成本低但没有合格证书的气杆作为配件,这样就非常容易出问题。”

  升降椅没有合格证,那究竟如何确保质量?工作人员表示,有时候升降椅的气杆确实会存在氮气不纯的情况,但只是很小的几率。他说,厂里面并没有检验测试仪器对气杆里氮气的纯度进行仔细的检测。当记者问及如果在该厂进货,是否有可能进到有不合格气杆的升降椅时,该工作人员回答,“这个我们也不能百分之一百保证”。

  在升降椅出厂之前,该厂会用厂里的测试机对产品做质量测试,进货的商家也会用自己的测试机来测试,如果双方都觉得没问题就可以成交了。

  究竟消费者怎么样才可以认准“安全”的家具呢?记者据此联系了佛山市质量监督局。记者以家具的安全性发问,但该局在回复记者的采访函中却以“木制家具”为例,并未涉及到诸如升降椅等办公家具所导致意外的判定。

  对此,南海区政协委员、广东邦南律师事务所律师戴国梁表示,针对目前家具安全准则规范缺失的问题,主管的有关部门或行业协会可以以保证产品安全为原则,制定临时的行业规范或标准。当临时的行业规范或标准运行一两年后,在获得社会认可的基础上,可由国家来制定行政法规。

  戴国梁说,厂家和经销商家都必须严格依照国家安全生产标准生产或销售产品。如果因生产的产品不符合国家标准而导致消费者受伤,他们要承担民事责任。如果是消费的人因使用伪劣产品而导致死亡,厂家和经销商家就犯了“生产、销售伪劣产品罪”,需要承担刑事责任,并且附带民事责任。

  他还补充道,“作为消费者,就要大胆维权,主动向商家或厂家索赔。若索赔不成,可向消费者协会投诉,或将产品送去质检部门鉴定,并进行投诉。消费者也可以直接向法院提出民事诉讼。

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